Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.
Наиболее известным телефонным номером для срочной помощи является номер 112 (стандарт системы GSM), а также 911 (в США, Канаде и других странах).
Номер 112 — это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. 26 февраля 1998 года решение было закреплено директивой 98/10/EC, принятой Европейским Парламентом и Советом Европы. Главная функция службы 112 заключается в своевременном оказании помощи тем, с кем случилась беда на территории ЕС.
Во многих странах ЕС номер 112 существует наряду с номерами экстренной помощи, которые действовали в стране еще до ее вступления в альянс. Например, в Эстонии наряду с общим номером 112 действует и номер полиции 110. В Польше помимо номера 112 существуют номера вызова всех спасательных служб: полиции (997), пожарной (998) и скорой помощи (999). Во Франции кроме номера 112 действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба). Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112. Это Швеция, Исландия, Дания и некоторые другие.
В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России системы-112, аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб [1]. Однако к 2012 году в связи с бюрократическими и финансовыми проблемами в России функционируют только 3 пилотные зоны (Курская область, респ.Татарстан, Астраханская область) и в 22 регионах проведено техническое проектирование [2]. С 2013 года номер 112 утверждён в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи[3].
| Страна | SOS (единый) | Пожарная служба | Полиция (милиция) |
Скорая помощь | Прочие |
|---|---|---|---|---|---|
| Россия | 112 | 01 | 02 | 03 | 04 (Служба газа) |
| Украина | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 (служба газа) |
| Беларусь | 101, 112 (Официально с 2008 года) | 101 | 102 | 103 | 104 (МЧС, служба газа) |
| Болгария | 112 | 160 | 166 | 150 | 165 (дорожная полиция) |
| Грузия | 112[4] | 111 | 121 | 113 | 114 (МЧС, служба газа) |
| Польша | 112 | 998 | 997 | 999 | 992 (МЧС, служба газа) |
| Германия | 112 | 112 | 110 | 112 | |
| Евросоюз | 112 | ||||
| Канада, США | 911 и 112 на GSM телефонах. | ||||
| Израиль | 106 | 102 | 100 | 101 | |
| Казахстан | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 (МЧС, служба газа) |
| Киргизия | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 (Служба газа) |
| Молдавия | 112 | 901 | 902 | 903 | 904 (МЧС, служба газа) |
| Австралия | 000 и 112 на GSM телефонах | ||||
Содержание |
Постановление № 894 Правительство России от 31 декабря 2004 г. «Об утверждении Перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
Перечень экстренных оперативных служб:
Экстренные службы.
